Контекст и вызов
Лиды с трафика терялись между лендингом и операторами, дозвон не контролировался. Без единой воронки невозможно было оптимизировать CPA и качество обработки.
Performance-маркетинг
Нутра-воронка под ключ
Нутра-оффер требовал связки лендинга, колл-центра и контроля дозвона в одном контуре. Собрал воронку под ключ: LeadVertex, распределение лидов и телефония с KPI операторов.
Архитектура и подход
Настроил LeadVertex: постбек с лендинга, round-robin распределение по операторам, статусы дозвона и интеграция телефонии. Отчёты по конверсии на каждом этапе воронки.
Как устроена связка
Лендинг и постбек
Заявка с формы мгновенно создаёт лид в LeadVertex с UTM.
Распределение
Round-robin или по загрузке оператора, приоритет горячих лидов.
Дозвон
Статусы: новый, в работе, дозвон, недозвон, заказ с SLA.
Аналитика
Воронка от клика до оплаты, CPA и ROI по источникам.
Интеграции и узлы системы
Postback лендинга
Мгновенная передача лида с UTM и sub-ID в LeadVertex.
Распределение лидов
Алгоритм round-robin с учётом онлайн-статуса операторов.
Телефония
Автодозвон и click-to-call с записью в карточку лида.
Воронка CPA
Конверсия по этапам: лид, дозвон, заказ, оплата.
Что сделано и что получил клиент
Поставки
- LeadVertex-воронка
- Postback с лендинга
- Распределение лидов
- Телефония и дозвон
- Отчёты CPA/ROI
50%
рост дозвона в первые 15 мин
100%
лидов без ручного ввода
20%
снижение CPA
Похожая задача
Нужен такой же результат?
Опишите ваш процесс - спроектирую связку систем, сроки и формат работы под ваш стек.
- Разбор текущей архитектуры
- Схема интеграций до старта
- Оценка за 1-2 рабочих дня