Контекст и вызов
Double booking, no-shows без напоминаний, клиентская база не накапливалась в CRM. Администратор тратил часы на phone booking.
Beauty/услуги
Онлайн-запись на услуги
Клиенты записывались по телефону, слоты мастеров велись в блокноте. Веб-сервис онлайн-записи: календарь, SMS-напоминания и синхронизация клиентов с CRM.
Архитектура и подход
PHP booking app: master calendars, service duration slots, online payment optional. SMS reminder 24h and 2h before. CRM sync: new client + appointment as deal/activity.
Как устроена связка
Select service
Client picks service, master, available slot.
Book & confirm
Reserve slot, SMS confirm, optional prepay.
Reminders
Cron SMS 24h and 2h before appointment.
CRM sync
Create/update client and appointment record.
Интеграции и узлы системы
Booking widget
Embeddable calendar с real-time slot availability.
SMS reminders
Template confirm + reminder с cancel link.
CRM clients
Auto create contact, visit history, LTV track.
Telegram notify
Master gets push on new booking via bot.
Что сделано и что получил клиент
Поставки
- Online booking service
- Master calendars
- SMS reminders
- CRM client sync
- Telegram для мастеров
70%
записей online vs phone
50%
сокращение no-shows
100%
клиентов в CRM
Похожая задача
Нужен такой же результат?
Опишите ваш процесс - спроектирую связку систем, сроки и формат работы под ваш стек.
- Разбор текущей архитектуры
- Схема интеграций до старта
- Оценка за 1-2 рабочих дня