Контекст и вызов
Менеджеры тратили 5-10 минут на каждую накладную, трек-номера вводились в CRM вручную. Клиент не получал автоматическое уведомление об отправке.
E-commerce
Интеграция с доставкой СДЭК
Накладные СДЭК создавались вручную в личном кабинете перевозчика. Интегрировал API СДЭК с RetailCRM: автосоздание накладной, трек в заказе и SMS клиенту.
Архитектура и подход
PHP-модуль: при статусе «Отгрузка» вызывает API СДЭК v2, создаёт заказ на доставку, получает track number и записывает в RetailCRM. SMS/email клиенту с трек-ссылкой.
Как устроена связка
Триггер отгрузки
Webhook RetailCRM при статусе «Готов к отгрузке».
Расчёт тарифа
API СДЭК: калькулятор по весу, габаритам и городу.
Создание накладной
POST order, получение UUID и track number.
Уведомление клиента
SMS с треком, обновление custom field в CRM.
Интеграции и узлы системы
СДЭК API v2
Calculator, orders, print barcode и tracking.
RetailCRM
Custom fields: track, delivery cost, CDEK UUID.
SMS trigger
Шаблон «Ваш заказ отправлен, трек: {number}».
PHP module
Widget в карточке заказа для ручного пересоздания.
Что сделано и что получил клиент
Поставки
- Интеграция СДЭК API
- Автонакладные
- Трек в CRM
- SMS клиенту
- Печать этикеток
30 сек
создание накладной
100%
заказов с треком в CRM
0
ручного ввода в ЛК СДЭК
Похожая задача
Нужен такой же результат?
Опишите ваш процесс - спроектирую связку систем, сроки и формат работы под ваш стек.
- Разбор текущей архитектуры
- Схема интеграций до старта
- Оценка за 1-2 рабочих дня